Ben jij die technisch analytische peoplemanager die ook nog eens uitstekend communiceert en kan delegeren? Heb jij het in je om mensen te laten groeien en verantwoordelijkheid te laten nemen?  Dan ben jij wellicht de Manager Aftersales Operations waar Aebi Schmidt aan toe is.

Als lid van het MT ben je volop betrokken in de organisatie rondom het leveren van hoogwaardige machines, rollend materieel en services voor wegen, vliegvelden en openbare ruimten. Je hanteert hierbij de hoogste kwaliteitsstandaarden en zorgt voor correcte uitvoering en nakoming van de afgesproken SLA’s welke op basis van uiterst complete data worden vastgesteld en gemonitord. Je weet de verwachtingen van opdrachtgevers op basis van deze data goed te vertalen en in de totale performance te overtreffen. Je bent verantwoordelijk voor de gehele aftersales en werkt nauw samen met de managers Sales en Solution Development. Met jouw kennis en passie voor techniek ben je een gesprekspartner op alle niveaus.  Je houdt van een stevige uitdaging als het gaat om het verbeteren van processen en weet dat dit alleen maar kan door elke medewerker als teamlid naar een hoger niveau te brengen. Je staat voor je mensen en samen met je leidinggevende collega’s weet je elkaar te motiveren en het beste bij elkaar naar boven te halen.

Je speelt een leidende rol in het bewaken van de aftersales processen en je weet als geen ander hoe ideeën omgezet kunnen worden in processen en gestandaardiseerde werkmethoden. Het aftersales team bestaat uit 12 direct en 50 indirect reports, waarbij jij het aftersales gezicht bent van Aebi Schmidt voor de klanten, servicepartners en dealers. Je zorgt ervoor dat zij zich maximaal gehoord en gewaardeerd voelen. Daarnaast sta je in contact met andere organisatieonderdelen van Aebi Schmidt, zoals fabrieken, quality management en aftersales managers uit andere landen.

Functie-eisen Manager Aftersales Operations

• Afgeronde HBO opleiding (Technische Bedrijfskunde / Autotechniek)
• Aantoonbaar scherp technisch inzicht en probleemoplossend vermogen
• Ruime aftersales ervaring in een industriële omgeving  
• Aantoonbare leidinggevende capaciteiten en -ervaring, echte verbinder
• Een echte procesman, communicatief sterk, gestructureerd en analytisch 
• Sterk in professioneel rapporteren en presenteren
• Ervaring met ERP/CRM systemen, bij voorkeur SAP 
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk goed.

Bedrijfsprofiel

Aebi Schmidt Nederland is onderdeel van de Aebi Schmidt Groep, leverancier van slimme producten en diensten voor werkzaamheden aan wegen, vliegvelden en openbare ruimte. De internationaal georiënteerde Group heeft wereldwijd circa 2.000 medewerkers in dienst. In Nederland ontwikkelen en produceert Aebi Schmidt materieel voor de gladheidbestrijding ten behoeve van de wereldwijde markt en hiermee een leidende positie op de Europese markt. Voor Nederland en België is Aebi Schmidt actief in de productie, verkoop en aftersales van strooimachines, sneeuwploegen, veegmachines en multifunctionele voertuigen met bijbehorende aanbouwapparatuur. Om haar marktpositie te behouden en verder uit te breiden wordt volop ingezet op innovatie, kwaliteit en ontzorging van haar klanten. Op onderwerpen als servitization, circulariteit en digitalisering loopt de organisatie voorop. Binnen de  organisatie zijn klanttevredenheid, samenwerken en eigen initiatief belangrijke begrippen. In Nederland en België werken ca. 240 werknemers

Bedrijfscultuur

Alles voor de klant. Hard werken en pieken als het nodig is. Samenwerken, open eerlijk en transparant. Goed voor de medewerkers en daarmee goed voor haar klanten. 

Arbeidsvoorwaarden

Aebi Schmidt biedt een uitdagende functie in een wereldwijde organisatie, waarin je samenwerkt binnen een enthousiast team, zowel nationaal als internationaal. Je komt te werken in een dynamische werkomgeving met korte communicatielijnen en technisch hoogwaardige producten en diensten. Er wordt veel waarde gehecht aan vakinhoudelijke en persoonlijke ontplooiing van de medewerkers. Kenmerkend voor Aebi Schmidt is de resultaatgerichte no-nonsense cultuur. Een mooi pakket met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden liggen klaar voor de beste kandidaat.

---

Onze vacatures hebben geen vaste sluitingsdatum. Wanneer wij genoeg kwalitatieve kandidaten hebben gevonden zullen we doorgaan naar de volgende fase van onze procedure. Neem dus gerust contact met ons op.