Werkplaats Manager
Locatie: Hengelo — Sent Waninge Twente B.V.
Betrokken. Peoplemanager. Daadkrachtig. Als Werkplaats Manager bij Sent Waninge Twente BV in Hengelo ben je verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid, het proces, de uitvoering in de werkplaats én de aansturing van het team. Het team bestaat uit 18 fulltime Monteurs, twee Service Adviseurs en de Meewerkend Werkplaatschef. Met jouw enthousiasme en leiderschap weet jij je team te motiveren, te coachen en aan te sturen. Je bewaakt de reparatie- en onderhoudswerkzaamheden binnen de werkplaats en stuurt waar nodig bij.
Je bent resultaatgericht en weet wat nodig is om diverse klanten optimaal van dienst te zijn door de dienstverlening elke dag beter te maken. De werkplaatsperformance wordt door jou gemonitord en geanalyseerd aan de hand van relevante KPI’s. Tijdens de werkbesprekingen op de vestiging bespreek je je belangrijke inzichten met de Regio Manager. Uiteraard is het jouw verantwoordelijkheid hierop juist en tijdig te acteren.
Als Werkplaats Manager beschik je over technische kennis en weet je vanuit je ervaring en heldere communicatie je team op de juiste plek in te zetten. Je bent nauw en zichtbaar betrokken bij het proces, maakt keuzes en weet de taken te delegeren. Uiteindelijk streef je naar een gezamenlijk succes waarbij efficiency belangrijk is zonder dat je de klant uit het oog verliest. Naast de dagelijkse samenwerking met de monteurs werk je intensief samen met o.a. de Meewerkend Werkplaatschef, de Technisch Specialist, de Service Adviseurs en het centrale Bedrijfsbureau. Samen zorg je voor een ultieme klantervaring en service. Als Werkplaats Manager rapporteer je aan de Regio Manager.
Functie-eisen Werkplaats Manager
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- minimaal vijf jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- leidinggevende capaciteiten;
- een positieve, enthousiaste houding;
- proces- en resultaatgericht;
- uitstekende communicatieve vaardigheden;
- een klant- en servicegerichte instelling;
- initiatief nemen;
- organisatorisch sterk;
- gestructureerd en planmatig.
Bedrijfsprofiel
Sent Waninge is trotse dealer van de merken DAF Trucks, GINAF Trucks, TATRA Trucks en Fiat Professional Bedrijfswagens. Met een gedreven team van ruim 200 werknemers bedienen zij de klanten vanuit de werkplaatsen in Hengelo, Zwolle, Emmen, Assen, Hoogeveen en Stadskanaal. In Hoogeveen heeft Sent Waninge naast de werkplaats ook een speciale afdeling techniek en een vestiging voor schadeherstel/spuitwerk waar de klant terecht kan. Bij elke bedrijfswagen en of vrachtwagen kan Sent Waninge elke gewenste oplegger of bovenbouw leveren, van hydraulische autolaadkranen tot tankopleggers, vanzelfsprekend gespoten in de bedrijfskleuren. Voor reparaties, APK keuringen, een 24 uurs service, onderdelen en het complete onderhoud kan de klant terecht bij één van onze werkplaatsen. Goed geschoolde en betrokken medewerkers maken bij Sent Waninge het verschil om de klant de beste service te bieden.
Arbeidsvoorwaarden
- een goed marktconform salaris;
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- verschillende doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
- ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
Onze vacatures hebben geen vaste sluitingsdatum. Wanneer wij genoeg kwalitatieve kandidaten hebben gevonden zullen we doorgaan naar de volgende fase van onze procedure. Neem dus gerust contact met ons op.
