Manager Aftersales Wintercare

Werken in het topsegment van de luxe jachtbouw? Dat kan in de nieuwe functie van Manager Aftersales Wintercare bij Wajer Yachts. Zorg jij samen met jouw team voor de beste klanttevredenheid? Dan is dit de vacature waar jouw hart sneller van gaat kloppen!

Wat ga je doen?
In deze nieuwe functie van Manager Aftersales Wintercare word je verantwoordelijk voor de onderhouds- en servicewerkzaamheden aan onze jachten. Even als voorbeeld vanaf september, als het vaarseizoen voorbij is, komen ruim 100 Wajer jachten terug voor onderhoud en/of stalling. Samen met jouw team zorg je ervoor dat de Wajer’s er weer als nieuw bijliggen en de klanten in het voorjaar weer – without – a worry –  gaan varen.

In augustus en september reis je regelmatig naar Mallorca, Ibiza of Zuid-Spanje om samen met de eigenaar en/of je team de boot te inspecteren. Welk onderhoud en service is nodig? Jij stelt een offerte op en bespreekt deze met de klant. Afhankelijk van de hoeveelheid onderhoud, beslis je of het onderhoud ter plaatse kan worden uitgevoerd of dat er transport naar Heeg moet worden geregeld. Jij overziet de beschikbare ruimte op de werf en bent verantwoordelijk voor de planning van materieel en personeel.

Je geeft leiding aan een team van 15 man, ieder met een eigen specialisatie, in elektronica, mechatronica en afbouwwerkzaamheden. Samen met hen kijk je kritisch naar de processen, werkmethodes, logistiek en technieken. Welke mogelijkheden tot optimalisatie zijn er? Jij komt met voorstellen om bijvoorbeeld de urenverantwoording verder te automatiseren en op basis daarvan pakketprijzen samen te stellen. Je promoot de nieuwe updates van de systemen en technieken bij de klant. Ieder jaar komen er meer boten bij, het is daarom belangrijk dat je onze processen zó inricht dat deze klaar zijn voor verdere opschaling en groei.
 
En onze zomerperiode? In de zomer loopt de service in de Hub’s door en is er tijd voor jou om te evalueren en procesverbeteringen door te voeren. Zodat alles optimaal is voorbereid voor het nieuwe winterseizoen.

Wat breng je mee?
Als persoon ben je commercieel ingesteld en zit en een echte organisator. Je bent een volwaardige gesprekspartner voor onze klanten. Zij verwachten veel van ons, gelukkig weet jij mee te bewegen met hun wensen én je staande te houden wanneer dit moet. Door jouw kennis van techniek zie je wat er nodig is aan onderhoud. Daarnaast heb je inzicht in bedrijfsprocessen en hoe deze te verbeteren. Een achtergrond in LEAN of Agile is daarbij een pre.

Functie-eisen Manager Aftersales Wintercare

• Afgeronde hbo-opleiding bijvoorbeeld Technische Bedrijfskunde
• Minimaal 5 jaar leidinggevende aftersales ervaring
• Werkervaring binnen de jachtbouw, automotive, truckmotive of luxe campers
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal
• Je bent bereid om gemiddeld twee maanden per jaar op reis te zijn. Dit is de ene keer een weekend, een andere keer een paar dagen door de week.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever, Wajer Yachts is een internationaal opererende luxe jachtenbouwer in het premium segment. Een hecht familiebedrijf met 120 werknemers. Vanuit het hoofdkantoor in Heeg en servicepunten in Zuid-Frankrijk en op Ibiza en Mallorca maken zij voor hun klanten de ultieme vaarbeleving waar. Het ontzorgen van hun relaties hebben zij tot in de finesses doorgevoerd. Dit dragen zij uit in het Wajer Care concept: “Without a Worry”. Wil je meer weten over Wajer? Bekijk dan de website.

Bedrijfscultuur

Werken bij Wajer staat voor plezier in je werk en trots zijn op het product dat we met elkaar bouwen. Ondanks het internationaal succes is het nog altijd een Nederlands familiebedrijf en staan we nog met beide benen op de grond.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris obv cao-metaalbewerkingsbedrijf, afhankelijk van ervaring en deskundigheid 50k tot 65k
• 39-urige werkweek waarbij je 6,5 dag ATV opbouwt
• 25 vakantiedagen
• Telefoon en laptop van de zaak
• Pensioen PMT (kleinmetaal)

Reageren op deze vacature kan tot 16 juni 2019. De kennismakingsgesprekken vinden plaats in week 25 en week 26. Een online assessment zal onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Het is op dit niet meer mogelijk om te reageren op deze functie, we zijn op dit moment in een gevorderd stadium. 

Onze vacatures hebben geen vaste sluitingsdatum. Wanneer wij genoeg kwalitatieve kandidaten hebben gevonden zullen we doorgaan naar de volgende fase van onze procedure. Neem dus gerust contact met ons op.