Aftersales Manager
Locatie: Den Bosch — Pala Group B.V.
In deze afwisselende en stevige rol ben je verantwoordelijk voor een effectieve en motiverende aansturing van de after sales activiteiten met als doel de realisatie van de kwalitatieve, kwantitatieve en rendementsdoelstellingen. Je geeft leiding aan alle after sales medewerkers en kiest hierbij een aanpak die naadloos aansluit bij de Brabantse mentaliteit en het professionele karakter van de merken BMW en MINI.
Je beschikt over een heldere visie op after sales, creëert draagvlak binnen het team en draagt zorg voor een vlekkeloze operatie. Hierbij spelen zaken als proactieve after sales marktbewerking, het excelleren in klantentevredenheid, efficiencyverbetering en rendementsverhoging een belangrijke rol. Tevens coach je medewerkers, analyseer je knelpunten en initieer je verbeteringen. Je bent omzet- en budgetverantwoordelijk en stuurt op cijfers in een mensgerichte en enthousiaste managementstijl.
Samen met de Sales Manager, de Parts Manager en de Vestigingsdirecteur vorm je het MT.
Functie-eisen Aftersales Manager
- Een opleiding op HBO-niveau (bij voorkeur op Automotive gebied)
- Relevante werkervaring in een coördinerende en/of leidinggevende after sales functie bij voorkeur in de Autobranche
- Je bent te typeren als een motiverende, doelgerichte, ondernemende en praktisch ingestelde leider die gemakkelijk kan ‘schakelen’ tussen strategie en praktijk
- Tevens ben je analytisch en procesmatig sterk en in staat om hoofd- van bijzaken te scheiden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, een commerciële drive én een no-nonsense en hands-on instelling
- Je hebt service hoog in het vaandel staan en bent klantgericht.
- Stressbestendig en cijfermatig sterk onderlegd
Bert Story biedt een (op termijn) vaste baan in een professionele organsatie.Werken met een premium merk. Goede doorgroeimogelijkheden. Een goed salaris passend bij de functie en uitstekende secundaire voorwaarden.
Onze vacatures hebben geen vaste sluitingsdatum. Wanneer wij genoeg kwalitatieve kandidaten hebben gevonden zullen we doorgaan naar de volgende fase van onze procedure. Neem dus gerust contact met ons op.
