Volvo Truck Center

‘Vertrouwen hebben in je eigen kunnen’

Een bezoekje aan de vestiging van Volvo Group Truck Center in Amsterdam leert dat naast kwaliteit, flexibiliteit, klantgerichtheid en efficiency ook het sociale aspect op de werkvloer de nodige aandacht krijgt.

Volvo Group Truck Center (VGTC) bestaat uit 12 vestigingen waar in totaal bijna 300 mensen werken. Als vestigingsmanager Erik Landzaat de organisatie in één zin zou moeten typeren, komt hij met de woorden ‘stabiel’ en ‘vooruitstrevend’. Niet alleen omdat Volvo wereldwijd het voortouw neemt in innovatieve technologische ontwikkelingen als autonoom rijden, elektrificatie en connectivity, maar ook door de gezonde bedrijfscultuur die de organisatie eigen is. Trainingen in alle lagen van de organisatie spelen daarin een sleutelrol. “In deze markt volgen de technologische ontwikkelingen zich in hoog tempo op. Het merk verwacht dat je bijblijft. Dat je eager bent om jezelf te ontwikkelen. En ja, ook dat je ambitieus bent. Elke dag een topprestatie levert. Dus steken we veel tijd in onze mensen. Zodat ze hun kennis op peil houden, plezier hebben in hun werk én bijdragen aan een financieel gezonde situatie.”

Volop kansen

Het resultaat is dat veel van Eriks collega’s geen reden zien om over te stappen naar een andere werkgever en een lang dienstverband op hun naam hebben staan. Dit geldt ook voor Remko Bal, die 19 jaar voor Volvo werkt, waarvan de laatste negen jaar als verantwoordelijke voor After-Sales VGTC. Hij zag in de afgelopen jaren veel verschuivingen op de werkvloer als gevolg van vacatures die intern werden ingevuld. “We laten mensen hier niet zomaar los. Integendeel. Binnen VGTC krijg je volop kansen. Zeker als je vertrouwen hebt in je eigen kunnen. In combinatie met de tijd en energie die door middel van opleidingen en cursussen in mensen wordt gestoken wordt er aan een gezonde organisatie gebouwd.”

Werkplaatsmanager

VGTC groeit, en niet alle vacatures kunnen intern worden opgevangen. Om die reden heeft VGTC een vacature openstaan van Werkplaatsmanager. “Een verantwoordelijke baan waar we een ondernemend persoon voor zoeken die weet wat hij wil. Je werkt met grote kapitaalgoederen, moet topprestaties leveren én een team kunnen aansturen. Wij zeggen altijd: de vent maakt de tent. Je krijgt hier alle vrijheid om op je eigen manier te werken.” Goede resultaten spelen natuurlijk een cruciale rol, geeft Remko aan. “Dat geldt voor elke functie binnen de organisatie en iedereen wordt om die reden betrokken bij de omzetcijfers. Jaarlijks is er een grote meeting waarin alle collega’s worden bijgepraat. Als het goed gaat, maar ook als het niet goed gaat. Heel transparant. En terecht eigenlijk, want de financiële stand van zaken binnen een organisatie gaat iedereen aan. Iedereen draagt er tenslotte op zijn eigen manier aan bij, op zijn eigen plek. Die openheid wordt dan ook erg gewaardeerd.”

Er mag binnen VGTC sprake zijn van een gezonde prestatiedrang, tijd voor gezelligheid is er ook. Op vrijdagmiddag wordt de week vaak afgesloten met een bitterbal, en regelmatig wordt er (onder meer in teamverband) een uitje georganiseerd. Het hoort bij een cultuur van samenwerken, vindt Erik. “Een werkplaats is eigenlijk vergelijkbaar met een voetbalclub. Je wilt presteren, maar deelt ook lief en leed met elkaar. Het teamgevoel is daarin super belangrijk.”